Intrekken

Er zijn diverse situaties waarin het vereist is om uw certificaat zo snel mogelijk in te trekken:

o Uw privésleutel is niet meer geheim, bijvoorbeeld door een virus of computerinbraak;

o Uw certificaat bevat onjuiste of verouderde informatie;

o Uw certificaat werkt niet goed.

 

U kunt uw certificaat als volgt intrekken:

o de bevoegd vertegenwoordiger of één van de bij KPN geregistreerde contactpersonen stuurt een email naar service.kpnbapi@kpn.com

o het onderwerp (subject) van het emailbericht moet zijn “INTREKVERZOEK KPN BAPI CERTIFICATEN”

o in het bericht dient u op te nemen:

KPN BAPI abonneenummer=[uw abonneenummer zoals ontvangen in bevestigingsmail/PDF abonneeregistratie]

Dossiernummer=[de dossiernummer zoals opgenomen in de gereedmeldbrief van uw KPN BAPI certificaat]

Intrekkingscode=[de intrekkingscode zoals opgenomen in de gereedmeldbrief van uw KPN BAPI certificaat]

o In normale situatie zal de intrekking tijdens de volgende werkdag uitgevoerd worden.

 

Indien u niet (meer) in het bezit bent van de gereedmeldbrief met de Intrekkingscode dient u dit in uw email te vermelden. Een medewerker van de afdeling BAPI-Validatie van KPN zal dan telefonisch contact met u opnemen.